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Amazon da otro paso en favor del consumidor

Raúl Sánchez
2. 8. 2023
4 min read

Amazon $AMZN-1.5% tiene una nueva oferta que aborda un problema al que se enfrentan millones de estadounidenses y que Google, Warren Buffett y otros no han podido resolver. Entre otras cosas, no olvides que mañana hay resultados. 😊

Uno de los muchos grandes problemas a los que se enfrenta Estados Unidos es la sanidad. Muchos estadounidenses no tienen acceso a una atención sanitaria adecuada y tanto los políticos como las empresas privadas están intentando resolver este problema.

Se ha hecho un gran esfuerzo para mejorar la atención sanitaria con Haven, una sociedad conjunta de Amazon $AMZN-1.5%, Berkshire Hathaway $BRK-B-1.1% y JPMorgan Chase $JPM-6.5%. Pero esto solo ha durado apenas tres años. Y donde la empresa privada ha fracasado en su mayor parte, el gobierno parece haberse rendido también. CVS Health $CVS-1.6% ha sido quizá la empresa que más éxito ha tenido en este ámbito con sus clínicas ambulatorias, llevando al menos servicios básicos de forma algo asequible a lugares que carecían de ellos.

Ahora Amazon $AMZN-1.5% ha seguido el ejemplo de CVS y ha ampliado el programa de atención sanitaria que está probando a escala nacional. No se trata de la reforma masiva del sistema sanitario estadounidense que imaginó Haven, pero no deja de ser un gran esfuerzo por llevar la atención sanitaria a más personas.

Con Amazon Clinic: que ahora se ha ampliado a todo EE.UU., el líder online ofrece un mercado virtual de atención sanitaria que permite a los clientes obtener rápidamente tratamiento para más de 30 problemas de salud comunes. "Además de las consultas basadas en informes en 34 estados, Amazon Clinic admite ahora visitas por vídeo en todo el país. Amazon Clinic ofrece a los clientes acceso a médicos las 24 horas del día directamente a través de Amazon.com y la aplicación móvil de Amazon", explica la empresa en un comunicado de prensa.

Cómo funciona Amazon Clinic:

Amazon no contrata médicos ni proporciona asistencia. En su lugar, actúa como un mercado que conecta a las personas con los proveedores adecuados. "Para obtener tratamiento, los clientes simplemente visitan una clínica de Amazon en el sitio web de Amazon o en la aplicación móvil de Amazon. Allí pueden comparar los tiempos de respuesta y los precios de distintos grupos de proveedores de telesalud, rellenar un formulario de inscripción y conectar con el proveedor que hayan elegido", explica la empresa. .

Y lo que es más importante, los precios de los servicios se publican por adelantado, con lo que se evitan las sorpresas de facturación que suelen encontrarse los pacientes -incluso los que tienen seguro médico- cuando acuden a ambulatorios. Esta característica por sí sola podría atraer a más personas que de otro modo no buscarían tratamiento. Amazon Clinic no exige que los clientes tengan seguro médico, aunque quienes lo tengan pueden utilizarlo para cualquier receta que les recete su médico. La empresa ofrece información sobre los precios y explica su política general.

"Cada proveedor externo de telesalud fija sus propios precios, y los precios varían para cada tratamiento. Para comparar precios, visite la página del tratamiento que le interese. Las consultas basadas en informes de Amazon Clinic cuestan una media de 35 dólares y las visitas por vídeo, 75 dólares. Los clientes pueden utilizar dólares de la FSA o la HSA para cubrir el coste de la visita", explica Amazon en su página de preguntas frecuentes.

AMZN

Amazon

AMZN
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En otras noticias, también están empezando a ofrecer la entrega para los clientes de comestibles no-Prime. Servicio Amazon Fresh. En otras noticias interesantes, Amazon planea invertir alrededor de 7.200 millones de dólares en Israel hasta 2037 para lanzar sus centros de datos de Amazon Web Services (AWS) en el país.

Bueno, los resultados llegarán pronto y estoy bastante a la expectativa, mantengo pero no compro la compañía todavía, pero la estaré observando bastante y puede que cambie.

Cuáles son tus expectativas y valoración de la empresa? 😊




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