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Die einzigartige Strategie von NIO zum Aufbau einer riesigen Fangemeinde und von Aktionären

Kurt Muller
31. 8. 2022
4 min read

Chinesische Unternehmen können sich durchaus von europäischen oder amerikanischen unterscheiden, denn Asien hat eine spezifische Mentalität, wie die Aktivitäten von $NIO+0.6% zeigen . Nio baut einen Teil seiner Strategie darauf auf, eine starke Markentreue aufzubauen, die ein entscheidender Faktor für seinen langfristigen Erfolg sein kann.

Wie ein chinesischer EV-Hersteller die Herzen der EV-Besitzer gewinnt.

NIO-Vertreter haben vor kurzem bekannt gegeben, für welchen Standort des NIO DAY 2022 sie sich entschieden haben. Es ist Hefei in der ostchinesischen Provinz Anhui, aber erst nachdem treue Kunden aus dem ganzen Land um die Nennung ihrer Standorte geworben hatten. Es wurden Werbeplakate entworfen, lokale Behörden angesprochen, Videoclips produziert und sogar kostenlose Geschenke verschickt. Es wurde eine Auswahlliste von zunächst 10 und dann 3 Städten erstellt, aus der Hefei schließlich vor der südlichen Stadt Guangzhou und der zentralen Stadt Xi'an den Zuschlag erhielt.

https://www.youtube.com/watch?v=WakRYsb7i5M&ab_channel=CnEVPost

NIO DAY

  • Die Veranstaltung mit dem Namen "Nio Day" wurde ursprünglich 2017 in Peking eingeführt, wo der Automobilhersteller sein erstes Elektromodell vorstellte - den Geländewagen ES8.
  • Seitdem erfreut sich die Veranstaltung großer Beliebtheit. Hier stellt NIO neue Modelle vor und bringt viele seiner Kunden an einem Ort zusammen, um über zukünftige Geschäftspläne zu sprechen.
  • NIO ist bestrebt, seine Kunden zu beeindrucken, auch in Form von Unterhaltung zum Beispiel. In der Vergangenheit traten unter anderem Imagine Dragons, Bruno Mars und der beliebte DJ Alan Walker auf.

https://www.youtube.com/watch?v=dCZzA8KkWNg&ab_channel=NIOSource

Eine einzigartige Strategie

  • Das Ziel des Unternehmens ist es, ein Gefühl der Loyalität unter den Kunden zu schaffen, die dann als eine Form der "Rückzahlung" eine erstaunliche Markenbekanntheit in ihrer Familie, unter Freunden oder in der Nachbarschaft verbreiten.
  • CEO William Li erklärte in einem Interview im Juni 2021, dass die Strategie "Ripple Mode" genannt wird , in Anlehnung an die immer größer werdenden Kreise, die entstehen, wenn man einen einzelnen Stein in einen Teich wirft.
  • Li glaubt fest an dieses System und schreibt den Kunden zu, dass sie dem Unternehmen geholfen haben, das Tal des Todes zu durchschreiten. In den ersten vier Jahren seines Bestehens verzeichnete Nio Verluste in Höhe von 5 Milliarden US-Dollar und verlor im zweiten Quartal 2019 fast 5 Millionen US-Dollar pro Tag.
  • Der Verkauf von 8.000 Autos im vierten Quartal 2019 war für das Unternehmen entscheidend, um diese Phase zu überwinden.
  • Nio erinnert sich an diese Zeiten, was durch Lis Aussage bestätigt wird:

"Deshalb sage ich immer, dass unsere Kunden uns gerettet haben", sagte Li im vergangenen Juni. "Hätten wir 500 oder 1.000 Fahrzeuge weniger verkauft, hätte das einen völligen Einbruch zur Folge haben können."

  • Das Unternehmen wollte seinen Kunden etwas zurückgeben und eine äußerst hochwertige und loyale Beziehung zu ihnen aufbauen. Deshalb hat es einige einzigartige Gesten gemacht, die es zu 100% von der Konkurrenz unterscheiden.

Was sind diese Gesten?

  • Für den ersten Nio Day im Jahr 2017 bezahlte Nio für alle, die in den 12 Monaten vor der Markteinführung ein E-Fahrzeug bestellt hatten, die Flüge zur Veranstaltung und Luxushotels.
  • Private NIO-Häuser - private Clubs für EV NIO-Besitzer.
  • Am Nio-Tag später in diesem Jahr wird Nio jedem, der eine Nio-Batterie-Tauschstation besucht, einen Sack Reis schenken und Freikarten für die wichtigsten Touristenattraktionen von Anhui, darunter den von der UNESCO geschützten Gelben Berg, verschenken.

Unternehmen, die die Herzen und Köpfe ihrer Kunden oder potenziellen Kunden gewinnen, können eine solide Grundlage für langfristige zukünftige Gewinne schaffen. Die Auslieferungen von Neufahrzeugen in China (definiert als reine Elektroautos und Plug-in-Hybride) haben sich im Juli auf rund 486.000 Einheiten mehr als verdoppelt und machen damit mehr als ein Viertel der gesamten Neuwagenverkäufe aus, so die Daten von China Passenger Car.

Es besteht kein Zweifel daran, dass diese Strategie in Zukunft sehr effektiv sein kann, auch für den Automobilhersteller Greely, der sich sicherlich von NIO inspirieren ließ und begonnen hat, die "Co-Creation mit den Nutzern" in verschiedenen Phasen seines Geschäfts zu forcieren, einschließlich Produktdesign, Marketing und Community Outreach.

Die Frage ist sicherlich, ob diese Strategie für diese Unternehmen zu kostspielig ist, und diese Aktivitäten machen einen relativ großen Teil der Ausgaben aus. Die chinesischen Automobilhersteller haben immer noch mit der Eindämmung der Covid-19-Pandemie zu kämpfen, was zu Produktionsverzögerungen und Unterbrechungen der Lieferkette geführt hat und die Rentabilität weiter belastet.

https://www.youtube.com/watch?v=0j9-kycz8xA&ab_channel=NFSMOTORSPORT

Die NIO 2022 wird für dieses Unternehmen sicherlich eine angenehme und sehr attraktive Veranstaltung sein, die ihrerseits ihr Profil schärfen und ihnen helfen wird, eine starke Marke und eine starke Kundenbindung aufzubauen, worauf sie eine erfolgreiche Strategie aufbauen.


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